Allgemeine Geschäftsbedingungen von AgentLawHelp

Gültig ab 01. Januar 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen AgentLawHelp (Impressum: Confiserie Sprüngli, Paradeplatz 24, 8001 Zürich, Schweiz; Telefon: +41768188702; Geschäftsid: CHE-290.933.318) und ihren Kundinnen und Kunden. Abweichende Bedingungen werden nur anerkannt, wenn AgentLawHelp ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

2. Vertragsgegenstand

AgentLawHelp bietet rechtliche Unterstützungsleistungen für Immobilienmakler sowie Informationsprodukte und marktrelevante Waren an. Die Details der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Website.

3. Leistungsarten

3.1 Rechtliche Dienstleistungen

Rechtliche Beratung und Vertretung, Vertragsprüfung, Vertragsgestaltung und Schulungen für Immobilienprofis.

3.2 Informationsprodukte

Digitale Leitfäden, E-Books und Webinare zu rechtlichen Themen im Immobilienbereich.

3.3 Waren

Broschüren, gedruckte Handbücher und Begleitmaterialien.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und verstehen gesetzliche Abgaben. Zahlungen sind sofort fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist. AgentLawHelp akzeptiert gängige Zahlungsmethoden, die in der Bestellung angegeben werden.

5. Rückerstattungsrichtlinie

AgentLawHelp legt besonderen Wert auf Transparenz bei Rückerstattungen. Die Bedingungen unterscheiden sich je nach Leistungsart:

5.1 Rückerstattung für rechtliche Dienstleistungen

• Wird eine gebuchte Beratung oder Schulung abgesagt, hat die Kundin/der Kunde Anspruch auf Rückerstattung des bereits entrichteten Entgelts, sofern die Absage bis 7 Kalendertage vor Leistungsbeginn erfolgt.
• Die Rückerstattung erfolgt über denselben Weg, der für die Zahlung genutzt wurde, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Stornierung.
• Eine Umbuchung auf einen alternativen Termin ist bis 3 Kalendertage vor Leistungsbeginn kostenfrei möglich.

5.2 Rückerstattung für Informationsprodukte

• Digitale Informationsprodukte sind nicht erstattungsfähig, sobald der Download oder der Zugriff freigeschaltet wurde. Dies ergibt sich aus dem Charakter digitaler Inhalte, die nach Bereitstellung nicht zurückgegeben werden können.

5.3 Rückerstattung für Waren

• Broschüren und gedruckte Materialien können ungenutzt und in einwandfreiem Zustand innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurückgesendet werden.
• Die Rücksendung erfolgt auf Kosten der Kundin/des Kunden. Nach Prüfung des Zustands wird der Kaufpreis binnen 14 Kalendertagen über denselben Zahlungsweg erstattet.
• Bei mangelhaften Waren trägt AgentLawHelp die Rücksendekosten und leistet unverzüglich Ersatz oder Rückerstattung.

6. Leistungsdurchführung und Übertragung

Rechtliche Dienstleistungen können im Einvernehmen auf eine andere Person (zum Beispiel Kollegin oder Kollege) übertragen werden. Die Umbuchung ist kostenlos, sofern dies mindestens 3 Kalendertage vor dem ursprünglichen Termin bei AgentLawHelp angemeldet wird.

7. Haftung

AgentLawHelp haftet für Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen, nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für leichte Fahrlässigkeit haftet AgentLawHelp nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung von AgentLawHelp verarbeitet. Weitere Informationen erhalten Sie auf Anfrage oder über unser Kontaktformular.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Zürich.

Stand: Januar 2025